10 pitanja koja treba postaviti pre nego što angažujete sanitetski prevoz pacijenata

Angažovanje sanitetskog prevoza pacijenata nije odluka koju treba donositi olako. Od kvaliteta usluge zavisi sigurnost, udobnost i zdravstveno stanje pacijenta tokom transporta. Da biste bili sigurni da ste odabrali pouzdanog pružaoca usluge, važno je unapred postaviti prava pitanja.

U ovom tekstu donosimo 10 ključnih pitanja koja bi trebalo da postavite pre nego što angažujete privatni sanitetski prevoz pacijenata.

1️⃣ Da li imate potrebne licence i dozvole?

Pružalac sanitetskog prevoza mora imati validne licence i dozvole za medicinski transport. Ovo je osnovni pokazatelj da posluju u skladu sa zakonom i propisima.

2️⃣ Kakvo iskustvo imate s prevozom pacijenata?

Iskustvo je važan faktor, posebno kada se radi o pacijentima sa složenim medicinskim potrebama. Pitajte koliko godina posluju i kakva je njihova specijalizacija (npr. nepokretni pacijenti, međunarodni prevoz, transport dece).

3️⃣ Koja vozila koristite i kako su opremljena?

Obavezno proverite:

✅ tip vozila,
✅ medicinsku opremu u vozilu (nosila, kiseonik, monitoring),
✅ udobnost i prilagođenost za specifične potrebe pacijenata.

4️⃣ Ko čini medicinski tim?

Ko će pratiti pacijenta tokom transporta? Da li će biti prisutan medicinski tehničar, bolničar ili lekar? Kakve su njihove kvalifikacije?

5️⃣ Da li nudite 24/7 uslugu i hitne intervencije?

Dostupnost je ključna, posebno ako vam je potreban hitan prevoz ili transport van uobičajenih radnih sati.

6️⃣ Kako planirate rutu i vreme dolaska?

Važno je znati kako firma planira logistiku:

• Koliko ranije se zakazuje prevoz?
• Da li garantuju tačno vreme dolaska?
• Kako se prilagođavaju nepredviđenim okolnostima (npr. gužvama u saobraćaju)?

7️⃣ Kakva je politika cene i plaćanja?

Tražite jasnu, unapred definisanu ponudu koja uključuje:

✅ osnovnu cenu,
✅ dodatne troškove (npr. čekanje, međunarodne takse),
✅ uslove plaćanja.

8️⃣ Da li pomažete s papirologijom i osiguranjem?

Ako imate pravo na refundaciju troškova, pitajte da li firma pomaže u pripremi potrebne dokumentacije za osiguranje ili RFZO.

9️⃣ Koja je vaša politika u slučaju komplikacija?

Šta se dešava ako pacijentu naglo pozli tokom transporta? Da li imaju planove i protokole za hitne situacije?

🔟 Možemo li dobiti reference ili preporuke?

Pouzdana firma rado će podeliti reference zadovoljnih klijenata ili preporuke koje potvrđuju kvalitet njihovih usluga.

Zaključak

Postavljanjem ovih pitanja unapred osiguravate:

✅ sigurnost pacijenta,
✅ visok nivo usluge,
✅ pravi odnos cene i kvaliteta,
✅ mir za porodicu tokom celog procesa.

Ako vam je potrebna pomoć u organizaciji privatnog sanitetskog prevoza, naš tim je tu za vas. Kontaktirajte nas za besplatne konsultacije i prilagođenu ponudu koja odgovara vašim potrebama.